Politique de retour et de remboursement

Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre expérience d'achat. Par conséquent, nous avons mis en œuvre une politique de retour axée sur le client. Assurez - vous de nous informer de tout dommage ou défaut dans les 48 heures.

Si vous décidez que vous n'avez plus besoin d'un produit, nous vous offrons une garantie de remboursement de 30 jours (à compter de la date d'achat).

Nos engagements

Notre équipe professionnelle de contrôle de qualité et d'entrepôt inspectera vos articles.

1. Annuler une commande

Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande.

• annulation de commande avant expédition:

  Avant l'expédition, si vous devez annuler votre commande, vous devez passer dans les 24 heures info@batteriechargeur.fr Contactez - nous pour annuler votre commande immédiatement. Veuillez fournir les détails de votre commande, y compris le numéro de commande, le nom du destinataire et / ou l'adresse e - mail.

• annulation de commande après expédition:

  Si vous devez annuler votre commande plus de 24 heures après l'avoir passée, mais que la marchandise n'a pas encore été livrée, assurez - vous de refuser le colis au moment de la livraison. Une fois que nous avons reçu les articles retournés, le montant des articles sera remboursé dans les 3 jours ouvrables pour votre mode de paiement original, sans frais d'expédition.

2. Comment puis - je retourner ma commande?

Si vous avez besoin de retourner un article acheté sur le site batteriechargeur.fr, nous sommes à votre disposition pour vous aider. Veuillez passer par info@batteriechargeur.fr En contactant notre service client, vous devez demander une autorisation de retour de marchandise (RMA) dans les 30 jours suivant la date d'achat et nous envoyer les informations suivantes avant de retourner le produit:

• (1) motif du retour.
• (2) numéro de commande valide.
• (3) Si vous retournez un article pour des raisons de qualité, veuillez fournir des photos et / ou des vidéos claires montrant l'état de l'article.

Notre service clientèle vous répondra dans les 24 heures ouvrables, sauf les week - ends et jours fériés.

Remarque: pour assurer la sécurité du compte client, nous ne prenons en charge que les remboursements sur le compte de paiement original.

• Avec nous, vous profitez d’une offre complète, d’une disponibilité immédiate et de la confiance d’une large communauté de clients satisfaits.